Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung in der Regel 7–21 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

2. Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Land und lokalen Versanddiensten variieren.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung prüfen.

4. Warum wurde meine Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert?
Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird. Dies ist normal, während der Versanddienstleister das Paket bearbeitet.

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

6. Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren. Für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse versendet wurden, übernehmen wir keine Verantwortung.

7. Sind Zollgebühren im Preis enthalten?
Internationale Bestellungen können je nach Land Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

8. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Haben Sie weitere Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.